Aksi Nasabah Purwokerto, Bank Mandiri Taspen Pastikan Layanan Normal

Harianjogja.com, PURWOKERTO—Bank Mandiri Taspen memastikan seluruh layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto tetap berjalan normal di tengah aksi penyampaian aspirasi sejumlah nasabah. Aksi tersebut berkaitan dengan dugaan kasus penipuan berkedok investasi yang melibatkan oknum mantan pegawai.

Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, menegaskan bahwa perusahaan menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan pendapat. Namun demikian, pihak bank juga memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah tetap menjadi prioritas utama dalam setiap aktivitas layanan.

“Seluruh operasional kantor cabang tetap berjalan seperti biasa. Nasabah tetap dapat mengakses layanan teller, customer service, hingga ATM sesuai jam operasional,” ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis (9/7/2026).

Di tengah kasus yang mencuat, Bank Mandiri Taspen juga menyatakan empati kepada para nasabah yang terdampak. Perusahaan menegaskan bahwa kasus ini telah dilaporkan kepada aparat penegak hukum dan saat ini tengah diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen membantu penyelesaian masalah, Bank Mandiri Taspen membuka posko layanan khusus bagi para nasabah. Posko ini bertujuan untuk memberikan informasi sekaligus membantu proses pengaduan bagi korban.

Tak hanya itu, pihak bank juga aktif mendukung proses hukum dengan menyediakan data dan informasi yang dibutuhkan oleh aparat penegak hukum. Proses penyelidikan dan penyidikan saat ini ditangani oleh Polresta Banyumas bersama Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Bank Mandiri Taspen juga mengajak para nasabah yang merasa dirugikan untuk segera melapor dan berpartisipasi aktif dalam proses hukum. Dukungan dari para korban dinilai penting untuk mempercepat pengungkapan kasus secara menyeluruh.

Di sisi lain, masyarakat diimbau untuk tetap waspada terhadap tawaran investasi yang tidak jelas serta tidak mudah terpengaruh informasi yang belum terverifikasi. Bank menegaskan bahwa seluruh produk dan layanan resmi hanya dapat diakses melalui kanal resmi perusahaan.

Sebagai lembaga jasa keuangan yang berada di bawah pengawasan ketat regulator, Bank Mandiri Taspen menegaskan komitmennya dalam menjalankan prinsip tata kelola perusahaan yang baik, menjaga integritas, serta melindungi dana nasabah.

Untuk mendapatkan informasi resmi maupun bantuan layanan, nasabah dapat menghubungi Call Center Bank Mandiri Taspen di nomor 14024.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Harian Jogja, dan edisi cetak versi elektronik kami hadir di Epaper Harian Jogja.